Journal ou Timeline Facebook : Guide complet des changements et nouveautés

Plusieurs billets ont déjà été réalisés sur le sujet, mais nous ne pouvions pas ne pas en parler avant le top départ de la sortie de la nouvelle Timeline Facebook ! Le 30 mars 2012 donc, les pages passeront automatiquement en présentation « journal ». Voici un récapitulatif des changements et nouveautés de cette nouvelle présentation pour les marques.

Comparatif entre l’ancienne et la nouvelle version des pages Fan Facebook :

Pour ce comparatif nous avons défini 2 catégories : les changements en rouge rassemblent tous les éléments de l’ancienne version que l’on retrouve différemment sur la nouvelle version et les nouveautés en vert qui n’étaient pas présentes dans l’ancienne version.

> Les changements ( en rouge )

1. Photo de profil

Nouveau format : 180 px x 180 px
Ne pas oublier que c’est cette image qui apparaitra sur votre mur ou sur le fil d’actualité de vos fans pour vos publications.

2. Nom de la marque

3. Les applications

Nouveau format des vignettes : 111px x 74 px
Attention seulement 3 vignettes d’applications peuvent être visibles directement (pour voir les autres, l’utilisateur devra cliquer sur la petite flèche à droite des vignette (ici avec le chiffres 3 – cf  les nouveautés-).

Fini la liste interminable d’applications, il faudra orienter la stratégie vers une sélection draconienne des applications en accès direct, la qualité plutôt que la quantité !

4. A propos

La nouvelle version a fusionné la rubrique «A propos» et  l’onglet «Infos ».
En cliquant sur le « A propos », vous accéderez donc au texte de présentation de votre marque, ainsi qu’à ses informations générales (adresse, n°tel, site web…)

5. Le nombre de personnes qui aime la page ainsi que le nombre de personnes qui en parlent

Facebook a également créé un onglet dédié au nombre de fans de la page. Ainsi parmi les vignettes d’applications se glisse une vignette « mentions j’aime » avec le pictogramme et le nombre de fans associés. Cette vignette est cliquable et permet d’accéder aux statistiques publiques de la page (cf  I. dans les nouveautés)

6. Les mentions « j’aime » de la marque

Un encadré situé en haut à droite du Journal (emplacement fixe) présente les pages que la marque a aimé récemment.
Cela offre la possibilité aux fans d’aimer à leur tour ces pages grâce au bouton j’aime intégré directement dans l’encadré.

7. Les photos

Fini la pellicule de photo (et les effets qui vont avec) en haut de votre mur. Ici l’accès aux photos est simplement matérialisé par une vignette (111px x 74 px) qui permet d’accéder aux albums de la marque.

8. Présentation des publications

Contrairement à l’ancienne version de la page où les publications se superposaient, le Journal présente un fil chronologique central auquel sont rattachées des publications (ou encadrés fixes) de chaque côté.

Vous pouvez publier un statut directement en cliquant sur la barre centrale à la date où vous souhaitez que le statut apparaisse.

9. Options

On retrouve dans les options du Journal, la possibilité de ne plus aimer la page avec le « je n’aime plus », de pouvoir signaler la page, de la partager ou encore d’envoyer des commentaires à Facebook concernant cette page.

> Les nouveautés ( en vert )

A . La couverture

Format  851 px x 315 px
L’un des grands changements de la présentation Journal. Il met en avant le visuel pour la marque.
Alors place à l’imagination, aux visuels accrocheurs et pourquoi pas aux effets d’optiques possibles avec l’association couverture-image de profil. A vous de voir…

B. La chronologie

Le Journal permet de poster dans le passé et d’accéder facilement aux « archives sociales » de la marque pour les fans. Pour les marques, il est question grâce à cette fonctionnalité de pouvoir intégrer son histoire dans sa page Facebook en ajoutant des publications dans le passé (ici on voit par exemple que Nivea Usa est remonté jusqu’à 1911 pour  inscrire sa date de création).

C. Les applications

Contrairement à l’ancienne version, seulement 3 applications seront directement visibles sur le Journal mais celles-ci bénéficieront d’une vignette de présentation beaucoup plus importante avec un format de (111 px x 74 px ).  Pas de panique, toutes vos applications peuvent être conservées et accessibles par les utilisateurs via la flèche à droite des vignettes applications.

D. Filtre des publications sur le journal

La nouvelle version permet à l’utilisateur de filtrer les informations contenues sur le journal. Ainsi l’utilisateur peut choisir de ne voir que les publications de la page, que celles des fans sur la page ou les deux réunies (A la Une).

E. Les publications d’autres personnes sur la marque

La nouvelle version met en avant l’interaction de la page avec ses fans. Pour cela, elle intègre un encadré fixe en haut du Journal reprenant les publications de fans sur la page.

F. Pin post / Verrouiller en haut

Lorsque vous publiez un nouveau contenu vous pouvez désormais le verrouiller en haut de votre mur (en première position). La publication restera alors en haut du journal durant 7 jours même si vous publiez d’autres contenus durant cette période.

G. Les moments clés / milestone

Le Journal permet d’accorder une importance particulière à certaines informations de la marque en leur conférant le statut de « moment-clés ». Pour cela il s’agit lors de l’écriture de votre contenu de cliquer sur « moments clé » et de remplir les informations suivantes :

Ainsi votre publication sera mise en avant et apparaitra comme un événement marquant de la marque.
Il s’agit d’une fonctionnalité intéressante pour valoriser un moment important de la vie d’une marque (création, lancement produit…)

H. La mise en avant des publications

Par défaut, vos publications ont un format standard (la moitié de la largeur de votre journal). En cliquant sur la petite étoile en haut à droite de votre publication, vous pouvez la « mettre en avant ».

La publication prendra ainsi toute la largeur de votre journal permettant notamment lorsqu’il y a un visuel attaché à la publication d’offrir une plus grande visibilité de l’information.

I. Statistiques

Dans les onglets applications intégrés par défaut, il y a l’onglet « J’aime » avec à côté le nombre de fans de la page, cette onglet est cliquable et permet aux fans d’accéder à un extrait des statistiques de la page. Voici les statistiques de Nivéa USA accessibles par tous les fans.

J. Messages

Le « journal » permet aux fans de pouvoir envoyer des messages privés aux marques via la Page en cliquant sur « message ». La marque, quant à elle, n’a pas la possibilité d’entrer directement en contact avec ses fans, elle peut simplement répondre à un message privé envoyé par un fan.

K. L’espace administrateur

Lorsqu’on est administrateur de la page (ce qui n’est pas le cas dans cet exemple) à la place du bouton « Créer une page » il y a « Administration » par lequel on accède à un espace.

Nous y retrouvons un board des dernières actualités de la page, comme les dernières notifications, les derniers messages ou encore les derniers « j’aime ».

Plusieurs

-          Gérer

Cet onglet permet de pouvoir modifier la page, voir la liste des utilisateurs bloqués et voir l’Historique.

La gestion d’historique est une nouvelle fonctionnalité permettant d’avoir une visibilité sur les actions de la marque sur sa page. Elle répertorie les publications et commentaires réalisés par la marque de manière synthétique et chronologique.

- Développer votre audience

Cet onglet vous permet d’inviter vos contact mail et d’accéder aux Facebook Ads pour promouvoir la page.

- Aide

Il s’agit d’un onglet rassemblant tous les outils d’aide à la gestion d’une page Facebook. Il permet l’accès aux pages Aides de Facebook, à  une présentation pdf et vidéo du Journal, une visite guidée de la Timeline et la possibilité comme sur la page d’accueil du Journal d’envoyer un commentaire directement à Facebook.

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Cet article a été publié le Jeudi 29 mars 2012 à 13 h 13 min et est classé dans Blog réseaux sociaux & webmarketing : les tendances du web 2.0. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un trackback depuis votre propre site.